Avant de contacter notre soutien à la clientelle, regardez les questions suivantes les plus fréquemment posées par les utilisateurs de notre SmartLanguage. Peut-être vous y trouverez les solution à vos problèmes.
Vous ne pouvez pas acheter des applications indiduellement, mais vous pouvez GRATUITEMENT et sans engagement essayer le fonctionnement de l’application et son contenu. De là, vous pouvez achetez directement à partir de cette application de conversation de leçon individuel, ou moins cher l’ensemble de toutes les leçons. Google Play désigne de tels achats directement à partir d’une application «In-App Billing».
Non. Dans l’application de chacune de nos leçon, il y est mentionné son prix et celui de l’ensemble. C’est à chaque utilisateur de voir, s’il achete individuellement une leçon ou le complet des leçons dans toutes les leçons au coût très préférentiel. Le prix de l’ensemble n’est pas affecté donc par un achat précedant d’une leçon. Google Play ne permet pas d’ajustement dynamique des prix.
Oui, si tous les deux appareils ont le logiciel opérationnel Android et si vous êtes connecté sous le même compte d’utilisateur que vous avez utilisé lors de votre achat. Installez l’application dans votre tablette et dans Réglage de l’application dans la section Actions de service cliquez sur l’onglet Restaurer les leçons achetées. Google Play ne permet pas d’acheter plusieurs fois ni entièrement ni partiellement la même application.
Dans Réglage de l’application dans la section Actions de service, cliquez sur Restaurer les leçons achetées. Il faut que vous soyez connecté sous le même compte d’utilisateur que vous avez utilisé lors de votre achat.
Si vous souhaiter juste prendre contact avec notre service-client, s’il vous plaît envoyez un courriel pour soutien directement à partir de l’application de SmartLanguage (Application - Support). Si cela ne vous sera pas possible, vous pouvez utiliser le formulaire suivant: