Bevor Sie sich an unseren Kunden-Support wenden, sehen Sie sich die folgenden häufigsten Fragen von Usern unseres SmartLanguage an. Vielleicht finden Sie hier auch die Lösung Ihres Problems.
Als Ganzes kaufen können Sie die App nicht, aber Sie können KOSTENLOS und unverbindlich testen, wie die App funktioniert und was sie alles beinhaltet. Danach können Sie direkt aus dieser App einzelne Lektionen kaufen, oder - mit Preisvorteil - das gesamte Paket. Apple® bezeichnet solch einen Kauf direkt aus einer App heraus als „In-App Purchase“ (mehr unter http://www.apple.com/support/).
Nein. In der App ist für jede Lektion der Preis angegeben und zugleich auch der Preis für das ganze Paket. Es ist jedem einzelnen User vorbehalten, einzelne Lektionen oder - preislich günstiger - komplett zu kaufen. Auf den Preis des Komplettpakets haben die bereits gekauften einzelnen Lektionen also keinen Einfluss. Eine dynamische Anpassung der Preise wird von Apple nicht unterstützt.
Ja. Installieren Sie die App auf Ihrem iPad und unter Einstellungen der App in der Sektion Serviceaktionen wählen Sie den Eintrag Erworb. Lekt. erneuern. Geben Sie dieselbe Apple ID ein, die Sie beim Kauf auf dem iPhone benutzt haben. Der mehrmalige Kauf derselben App oder einzelner ihrer Teile ist bei Apple nicht möglich.
Unter Einstellungen der App im Abschnitt Serviceaktionen wählen Sie den Eintrag Erworb. Lekt. erneuern. Geben Sie dieselbe Apple ID ein, die Sie beim Kauf genutzt haben.
Wenn Sie dennoch gern unseren Kunden-Support kontaktieren würden, schicken Sie bitte eine E-Mail an den Support direkt aus der App SmartLanguage (Über - Support). Wenn das nicht möglich ist, können Sie dieses Formular verwenden: