Antes de você entrar em contato com o nosso suporte ao cliente, veja as seguintes mais frequentes perguntas dos usuários de SmartLanguage. Talvez você encontre a solução para seu problema aqui.
Não é possível comprar a aplicação separadamente, mas você pode GRÁTIS testar como a aplicação funciona e o que contém. Depois você compra as lições individuais diretamente da aplicação, ou compra o conjunto por um preço mais vantajoso. Apple® chama esta compra direita desde a aplicação como „In-App Purchase“ (mais em http://www.apple.com/support/).
Não. Você pode ver o preço de cada lição e também o preço de todo o conjunto dentro da aplicação. Depende da decisão de cada usuário se comprar as lições individuais ou o conjunto pelo preço mais vantajoso. O preço de lições compradas anteriormente não influencia o preço do conjunto. Apple não permite um ajustamento dinâmico dos preços.
Sim. No seu iPad instale a aplicação e em Configuração aplicações, sob Ações de serviço clique no Renovar as lições compradas. Coloque o mesmo Apple ID que você usou para compra no seu iPhone. Apple não permite a compra da mesma aplicação ou dos seus componentes mais do que uma vez.
Em Configuração aplicações, na parte Ações de serviço clique em Renovar as lições compradas. Isto requer estar registrado com a mesma Apple ID que utilizou na hora da compra.
Se você mesmo assim precisar entrar em contato com nosso suporte ao cliente, envie por favor um e-mail para o suporte diretamente da aplicação Smartlanguage (Sobre a aplicação - Suporte). Se isso não for possível, você pode usar o seguinte formulário: