Prima di rivolgervi al nostro servizio di assistenza clienti leggete qui di seguito le domande più frequenti che ci rivolgono gli utenti di SmartLanguage. Forse già qui troverete la soluzione ai vostri problemi.
Non potete acquistare l’applicazione separatamente, ma potete provare GRATIS e senza impegno come funziona e vedere tutto quello che contiene. Direttamente da questa applicazione potete poi acquistare le singole lezioni, oppure, a un prezzo più conveniente, l’intero pacchetto. Apple® denomina il tipo di acquisto effettuato direttamente dall’applicazione come “In App Purchase” (per maggiori informazioni andare su http://www.apple.com/support/).
No. All’interno dell’applicazione per ogni lezione è riportato il suo prezzo insieme al costo dell’intero pacchetto. Sta a ogni singolo utente decidere se acquistare una singola lezione oppure il pacchetto contenente tutte le lezione a un prezzo più conveniente. Dunque le singole lezione già comprate in precedenza non influiscono sul prezzo del pacchetto. Apple non permette di modificare i prezzi in tal modo.
Sì. Installate l’applicazione nel vostro iPad e su Impostazioni dell’applicazione nella sezione Azioni di servizio digitate la voce Ripristino della lezione acquistata. Inserite dunque lo stesso Apple ID che avete usato per l’acquisto nel vostro iPhone. Apple non permette di acquistare la stessa applicazione, o parte di essa, più di una volta.
Su Impostazioni dell’applicazione nella sezione Azioni di servizio digitate la voce Ripristino della lezione acquistata. Inserite lo stesso Apple ID che avete usato per l’acquisto.
Se invece desiderate semplicemente contattare il nostro servizio di assistenza clienti, vi preghiamo di mandare una e-mail indirizzata all’assistenza direttamente dall’applicazione SmartLanguage (Circa - Supporto). Se non vi è possibile, potete utilizzare il seguente modulo: